Foire aux questions

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Comment vais-je recevoir mon livre numérique après mon achat ?

Après votre achat, vous recevrez automatiquement un email d'EditionGuard contenant un lien sécurisé personnel pour télécharger votre livre numérique.

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Quels formats vais-je recevoir après mon achat ?

Vous recevrez à la fois les formats ePub et PDF, tous deux protégés par DRM Readium LCP. Vous pourrez choisir celui qui convient le mieux à votre appareil.

3

Quel lecteur dois-je installer pour lire mes livres protégés ?

Pour lire vos livres protégés, vous devez installer un lecteur compatible avec la DRM Readium LCP :

Ces lecteurs gratuits vous permettront d’ouvrir et lire vos livres numériques en toute sécurité.

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Comment ouvrir mon livre avec la DRM Readium LCP ?

  1. Cliquez simplement sur le lien fourni dans l’email d'EditionGuard.
  2. Votre livre s’ouvrira automatiquement dans le lecteur compatible que vous aurez préalablement installé.
  3. La première ouverture demandera parfois un code de déverrouillage personnel fourni dans l'email.
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Puis-je imprimer ou copier des passages de mon livre numérique ?

Non, la protection DRM Readium LCP permet uniquement la lecture numérique et sécurisée. L’impression et la copie ne sont pas autorisées afin de protéger les droits d’auteur.

6

Comment accéder à mes livres audio en streaming ?

Après votre achat, vous recevrez également un email sécurisé de BookFunnel contenant un lien pour écouter votre livre audio directement en streaming sur votre appareil préféré (ordinateur, smartphone ou tablette).

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Ai-je besoin d'une application spéciale pour écouter mes livres audio ?

Non, les livres audio hébergés sur BookFunnel peuvent être écoutés directement depuis votre navigateur internet ou depuis l'application BookFunnel gratuite, disponible sur iOS et Android.

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Que faire si je n'ai pas reçu mon email d'EditionGuard ou BookFunnel ?

Vérifiez d’abord votre dossier spam ou courrier indésirable. Si vous ne retrouvez toujours pas l’email, contactez rapidement notre support technique, nous vous aiderons immédiatement.

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Combien de temps ai-je pour télécharger mon livre numérique ou écouter mon livre audio ?

Le lien de téléchargement du livre numérique est valable pendant 60 jours. Une fois téléchargé, votre livre reste disponible sans limitation de temps dans votre application de lecture.

L'accès à votre livre audio en streaming via BookFunnel est illimité dans le temps.

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Puis-je lire ou écouter mon livre sur plusieurs appareils ?

Oui, vous pouvez lire votre livre numérique ou écouter votre livre audio sur plusieurs appareils personnels, en ouvrant simplement les liens sécurisés reçus par email.

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À qui m’adresser en cas de problème technique ?

Notre support technique est disponible et réactif. Contactez-nous via notre formulaire de contact, nous vous accompagnerons rapidement et personnellement jusqu’à la résolution complète de votre problème.

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Quels sont les formats disponibles ?

📘 ePub + PDF offerts (DRM Readium LCP) : Lecture optimisée pour liseuses, tablettes et ordinateurs, sécurisée et sans possibilité d’impression ni copie.

🎧 Livre audio lu par l’auteur : Accessible en streaming, profitez d'une écoute claire et rassurante grâce à la voix apaisante de Pascal Couderc.

📗 Livre papier : Disponible en impression à la demande (Amazon KDP), idéal pour une lecture approfondie et des annotations personnelles.

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Pourquoi commander sur notre boutique ?

  • Accès immédiat et sécurisé aux ouvrages numériques.
  • Avantage exclusif avec le pack intégral des 8 livres.
  • Garantie d’un accompagnement discret et humain.